未來的成功，只屬於懂得網路的人，而網路有他自己的遊戲規則。管理資訊的方式，將決定公司的成敗與否。在網路經濟裡，經營的重點已經改變；與其儘可能提升公司的價值，不如儘可能提升網路的價值。
資訊科技是關鍵點也是爭議點，但它的確是提升企業競爭力經營致勝的不二法門。企業追求的不只是作業成本的節省，而且更是管理及整體競爭力之升級。以主動尋找企業"未來競爭優勢"的觀念來規劃資訊科技系統，而非被動滿足"現有需求"。
企業講求的是專注、速度及創新。希望在專注於鞏固核心能力的同時，拋開惱人的資訊科技問題，策略性地透過外部資源及專業知識的協助，迅速提升企業競爭力、並達至最佳績效。
The Outsourcing Institute針對企業委外趨勢所發表的一份調查報告〈The Outsourcing Index 2000〉中可以發現，在目前企業委外服務中，「資訊科技」是委外服務的最大領域，佔整體委外服務的最大領域。
所謂委外 (Outsourcing)，若用簡單之言語來表達，便是「從外部業者手中『購買』服務(Buying Services From External Providers)」。
企業委外(Outsourcing)模式自有商業經濟以來，就一直存在。企業不知不覺中也行之有年，而資訊科技委外(Information Technology Outsourcing)，只不過是一般企業委外領域下的一種而已。
隨著網際網路發達及競爭環境的轉變，企業講求的是專注(Focus)、速度(Speed)及創新(Innovation)，選擇委外服務已經不單只是為了降低成本、或提升效率等因素了，更希望在專注於鞏固核心能力的同時，還能策略性地透過外部資源及專業知識的協助，迅速提升企業競爭力、並達至最佳績效。
許多遠見之企業領導者深信，要在這種商業環境下生存，選擇資訊科技委外(Information Technology Outsourcing)已是企業必走之路。
正如其他服務業一般，資訊科技委外作業也逐漸成為一種商品服務。為避免陷入追求商品利潤毛利的深淵中，廠商應該將目標放在競爭者不易仿效，又能夠充分發揮其特長的機會上。而這些機會通常是將委外作業、顧問諮詢、軟體開發、以及系統整合能力結合在一起。
資訊科技委外作業宜小心為之。遇有適合的業務，方才為之。
What is design ? It's where you stand with a foot in two words.
- the word of technology and the word of people and human porposes.
- and We try to bring to two together.
一定要有行政高層之支持或襄助，如果作業程序關係到公司內部行政倫理，則更不可缺，務必要有高層的共同參與。事前仔細評估挑選廠商，擬定合理的良質合約。讓合約服務需求定義的很清楚，績效衡量標準很明確，合約需求與專案委外價格合理化，謹慎處理委外關係。
資訊科技技術是不可分割的。無論軟體、硬體、網路或應用軟體及技術，彼此均息息相關、相互依賴。因此，委外時要謹慎，如果這些相互關係十分密切，要嘛是整體委外處理，否則全部不要。
要給資訊科技委外廠商足夠的報酬及時程表來執行專案，其次是初期利用短期合約，讓合約期間所產生的異動能在下一個合約中解決。最後，當雙方藉由彼此之互相信任和互相續約的承諾，來建立一個長久之關係。
無論資訊系統是否整體委外出去，資訊專責人員在公司都有其重要的角色。因其熟悉資訊科技作業，可引導公司資訊科技委外作業進行，也能同時監督廠商，並確保公司能正確利用委外服務。如果無資訊專責人員，公司逐步建立之資訊科技系統功能會逐漸流失瓦解。
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